Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cla45s untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan syarat, polisi privasi dan tanggungjawab yang mengawal akaun anda di cla45s, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasPrivasi Data TerjaminAkaun DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan di Wilayah yang Disokong

cla45s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

cla45s beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prinsip undang-undang yang terpakai di Malaysia. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; notis

1
perubahan akan dipaparkan di laman utama. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing di samping polisi kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi, hak akaun atau syarat penggunaan, pasukan kami sedia membantu anda setiap hari. Pilih saluran yang paling sesuai dan kami akan bertindak balas dalam masa yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan polisi atau privasi data ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat

Sembang langsung dengan ejen kami melalui tetingkap chat dalam akaun anda. Tersedia tujuh hari seminggu untuk soalan segera berkaitan terma atau akaun anda.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan menyeluruh. Kami akan memberi maklum balas bertulis dalam tiga hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN AKAUN

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan melindungi akaun. Enam amalan utama berikut menjelaskan pendekatan kami secara konkrit dan telus.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan disimpan.

Penyulitan SSL Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Polisi Kuki Terperinci

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penghapusan akaun, rekod dihapuskan dalam tempoh 90 hari.

Kawalan Akses Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS yang anda daftarkan.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun; kami akan bertindak dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan syarat penggunaan, privasi data dan hak akaun di cla45s. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel sokongan. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pengesahan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian terhad kepada penyedia pembayaran yang diluluskan dan pihak berkuasa yang menghendakinya di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa sahaja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dihapuskan dalam tempoh 90 hari melainkan undang-undang Malaysia mewajibkan penyimpanan lebih lama. Anda boleh mengesahkan status pemadaman melalui e-mel sokongan kami.

Kami akan memaparkan notis perubahan yang jelas di laman utama sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baru berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Profil' untuk mengemas kini maklumat asas. Bagi perubahan yang memerlukan semakan identiti, hantar permintaan melalui borang aduan rasmi dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi, analitik dan keutamaan. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun; kuki lain boleh dimatikan melalui tetapan penyemak imbas anda. Mematikan kuki analitik tidak akan menjejaskan akses ke akaun anda.

Rangka Undang-Undang cla45s untuk Malaysia

Tiga Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

E-mel Sokongan

Live Chat

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Pengumpulan Data Minimum

Penyulitan SSL Aktif

Polisi Kuki Terperinci

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dua Lapisan

Permintaan Pindaan Data

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh cla45s?

02 Bagaimana cla45s melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Adakah cla45s berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama data saya disimpan selepas saya menutup akaun?

05 Apakah yang berlaku jika terdapat pindaan kepada terma perkhidmatan cla45s?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan data yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Apakah kuki yang digunakan cla45s dan bolehkah saya menolaknya?

Halaman Berkaitan