Rujukan Laman

Terma dan Syarat cla45s Malaysia

Sebelum anda membuka akaun di cla45s, kami mahu anda memahami sepenuhnya terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan platform kami.

Terma JelasWilayah DisokongPrivasi TerjagaAkaun SelamatDikemas Kini Berkala
cla45s Terma dan Syarat cla45s Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun atau keperluan untuk memohon perubahan pada data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama di bawah, dan kami berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam bagi setiap pertanyaan berkaitan polisi.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui widget sembang dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan terma akaun.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan kami dalam akaun untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, hak pengguna dan prosedur kemaskini maklumat akaun.

BAGAIMANA KAMI URUSKAN INI

Enam Cara cla45s Melindungi Akaun Anda

Kami membina platform ini dengan pendekatan yang mengutamakan ketelusan dan keselamatan data anda. Setiap aspek daripada penyimpanan maklumat hingga kepada akses akaun diuruskan mengikut standard yang ketat dan terma yang telah anda…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

cla45s menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengekalkan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memberitahu anda segera jika kami mengesan sebarang percubaan capaian yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan kami.

Permohonan Perubahan

Anda berhak memohon kemaskini, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

cla45s melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua terma dan dasar dikemas kini mengikut peraturan semasa dan keperluan wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat akaun cla45s. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Ya, cla45s berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa supaya anda boleh menyemaknya terlebih dahulu.

Anda berhak mengakses, menyemak dan memohon pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma kami untuk wilayah yang disokong.

Terma cla45s terpakai untuk semua transaksi di platform kami. Walau bagaimanapun, penggunaan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing yang berasingan daripada terma kami.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut polisi penyimpanan data kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. cla45s akan memaklumkan anda secara bertulis dan memberi peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dan kami mensasarkan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, terma dan syarat cla45s ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman anda sebagai pengguna di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan, versi Bahasa Melayu akan digunakan sebagai rujukan rasmi.